售 后 服 务

           冠测厂家以“为玩家作为*好的產品和*好的服务性培训”为交换道德观念，以“下面的品牌品质还是明晚的行业市场”为开心理，要自始至终把玩家的各种需求放至首先，并把它深入到產品的加工研发、加工、进行安装、营销及售后维修服务性培训的各个部分中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在对其进行配置接线程序前用户数方应加强準備本职工作，并贵局堤前通知书，中应配置接线程序时间日期两者能商讨而定。

      提示：为确认实验室设备的质理在装运流程中不诬陷受损，实验室设备发货后，客服积极应对所发货物的委托装做好定期检查，若察觉到有问题或划痕，还要以电活或书面语形态通告我新大公司，切勿在我新大公司所派装设工程建设师未到前几天拆封验货，非常感谢协调！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 凭借资料自然资源，树立完整性的客电子档案，动用高技术性保证贴心服务解决处理客企业产品设备动用具体步骤中造成的话题，并动用按时通话客户回访保证贴心服务清楚企业产品设备动用系统，保证高技术性管理咨询及指引。

       沟通协调：经过强化交流的信息技巧交流的信息，上升的信息信息沟通的迅速性，明确性，深入群众销售市场，聆听访客肺腑之言，认识的客户美好愿望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测品牌所供产品的均进行规范化生育、从严测试英文并验证合适后才生产的，重量 和性能指标**，贴心服务上等，物美价廉价廉