售 后 服 务

           冠测企业以“为企业出示*好的服务培训的和*好的服务培训的”为颜值观，以“下面的质就是说下次的行业市场”为经营管理核心理念，一直以来都把企业的使用需求放置第一，并把它 贯通到服务培训的的科研、制造、组装、经销商及售服服务培训的的各个缓解中。

      1、 设备免费安装调试，并对仪器操作人员的日常操作使用，常见故障的判定及应急解决办法和**培训，全程免费系统培训。

      2、  所有产品自合格出厂之日起保修期为1年，终身维修，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外），软件终身免费升级。

      3、 用户在正常使用中出现性能故障时，在接到设备故障通知后，2小时做出反应，并给予解决，如未能解决，会在72小时到达现场解决问题至设备正常使用为止。

      4、 在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务，

            （1）.由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损害

            （2）.由于操作不当而造成的故障或损坏

            （3）.由于对产品不正确的安装，经他人维修而损坏

      5、 超过质保期的产品进行保养和维修应由用户承担维修、易损易耗零件及往返运输费用的成本费。

6、在对其进行装配调校前粉丝方应写好准备好办公，并责成前提通知模板，实际装配调校时间两人就可以商谈而定。

      微信备注名：为担保实验室设备设备的质量水平在运输配送工作中不威胁弄坏，实验室设备设备发货后，老客户克服所发货物的外包服务装参与检杳，若显示有异常的或碰坏，要有以联系方式或口头模式温馨提示我平台，禁止在我平台所派安裝水利高级工程师未到开始之前拆包验货，谢谢英语加上！！

    全程监控：
客户只需一个电话，售后服务部采用一站式模式、首问负责制、全程监控实施并跟踪处理结果，确保客户满意。

      全心服务： 借助信息物资，加入全部的顾客档案保管，借助技木保障消除顾客企业产品的运行过程中 中发生的大问题，并借助不定期联系方式电访保障认知企业产品的运行的现象，给予技木详询及指导性。

       沟通协调：利用进一步强化联系交流图片信息，增加图片信息分享的即时性，明确性，深入基层贸易市场，在倾听大家肺腑之言，掌握大家希望。

        备    注：  北京冠测售后服务承诺客户
冠测公司所供安全服务均 规范化制作、从紧測試并查验通过后才设备的，質量 和机械性能**，安全服务上等，优质价廉